Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

Informations que vous nous fournissez

  • Vous pouvez nous donner des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonnez à notre service, recherchez un produit, passez une commande sur notre site, participez à des forums de discussion ou à d’autres fonctions de médias sociaux sur notre site, participez à un concours, une promotion ou un sondage, inscrivez-vous à notre liste de diffusion de catalogue ou recevez des offres par courrier électronique, inscrivez-vous à la garantie en stock, enregistrez une requête via notre centre de contact client, placez un avis client sur notre site ou lorsque vous signalez un problème avec notre site. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, les détails des produits qui vous intéressent et d’autres contenus que vous choisissez de télécharger, tels que des critiques de produits, des commentaires et des messages sur le forum.

Comment nous utiliserons les informations que vous nous fournissez

Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour :

  • Remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez

  • Vous informer des modifications apportées à notre service

  • Veiller à ce que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur

  • Vous contacter directement, ou indirectement en utilisant un tiers de confiance agissant en notre nom, à des fins de marketing décrites plus en détail ci-dessous. Nous ne le ferons que conformément à la loi applicable.

Marketing et comment nous pouvons vous contacter

Compte tenu de la façon dont nous exploitons notre entreprise, il peut être nécessaire d’utiliser les informations que nous avons à votre sujet dans notre marketing. Toute utilisation de vos informations à des fins de marketing sera à la fois dans notre intérêt légitime et dans le vôtre. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos informations par la page Contactez-nous.

Lorsque vous nous avez donné votre consentement ou si vous avez déjà acheté chez nous, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter au sujet des produits que vous avez achetés, pour vous informer des biens et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, de nos offres disponibles de temps à autre, ou pour vous envoyer une copie de notre catalogue annuel. Nos communications marketing peuvent vous être fournies par e-mail, SMS, courrier ou tout autre moyen que nous choisissons.

En plus du droit d’opposition mentionné ci-dessus, vous aurez également la possibilité de refuser de recevoir ces communications marketing à la fois au moment où vous nous fournissez vos coordonnées et à tout moment par la suite en cliquant sur le lien correspondant fourni dans un e-mail ou un SMS ou en nous contactant à tout moment en visitant notre page Contactez-nous.

Si vous nous dites que vous ne souhaitez plus recevoir d’informations marketing de notre part, nous ne vous contacterons plus à des fins de marketing. Cependant, nous ne supprimerons pas nécessairement vos informations de nos bases de données s’il est nécessaire de conserver les informations à d’autres fins non marketing, par exemple lorsque nous avons besoin de vos informations pour nous conformer à nos obligations légales. Veuillez noter qu’après avoir choisi de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, la mise à jour de nos dossiers peut prendre quelques jours, période pendant laquelle vous pouvez continuer à recevoir des communications marketing.

Informations que nous recueillons à votre sujet

En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes:

  • informations techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme

  • des informations sur votre visite, y compris le parcours de navigation complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, via et depuis notre site (y compris la date et l’heure); les produits que vous avez consultés ou recherchés ; Les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.

Comment nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet :

  • pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes

  • pour améliorer notre site afin de nous assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur

  • pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire

  • dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site

  • pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous servons, à vous et à d’autres, et pour vous fournir des publicités pertinentes

  • pour vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu’à d’autres utilisateurs de notre site, sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ; Cependant, différentes périodes de conservation s’appliquent à différents types de données. Nous ne conserverons vos informations que conformément à la loi et à la réglementation.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d’améliorer notre site.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, notamment :

  • Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec vous. Voici des exemples de types d’entreprises : livraisons, sécurité, protection contre la fraude, marketing, support informatique et audit. Chacune de ces sociétés externes a un contrat avec nous qui confirme comment elles traitent vos informations et est restreint afin qu’elles ne puissent utiliser ces informations que pour nous fournir des services et à vous et pour aucune autre raison.

  • Les fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident dans l’amélioration et l’optimisation de notre site pour améliorer votre parcours client. Ces tiers n’utilisent vos informations que conformément à nos instructions et ne les divulguent pas ou ne les utilisent pas à d’autres fins. Lorsqu’il n’est pas essentiel de le faire, nous ne divulguerons vos informations à ces sociétés que lorsque nous aurons obtenu votre consentement. Vous avez le droit de changer d’avis à tout moment et les détails sur la façon de vous désabonner sont confirmés ci-dessous.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire. Afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation. Pour nous défendre contre toute réclamation de tiers. Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos employés, clients ou autres. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude, de prévention des activités illégales ou criminelles, de sécurité et de réduction du risque de crédit.

Vos droits

Vous avez le droit de consulter et de mettre à jour les détails de votre compte enregistré en vous connectant à votre compte à tout moment. Vous avez le droit à tout moment d’accéder, de rectifier, de modifier ou de supprimer toute information vous concernant. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles si nous ne sommes plus autorisés à les utiliser ou si leur traitement est limité dans certaines circonstances. Veuillez nous contacter via la section Contactez-nous ici si vous souhaitez exercer ces droits. Nos procédures de sécurité signifient que nous devrons peut-être demander une preuve d’identité avant de vous divulguer des informations.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Modifications de notre politique de confidentialité

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en novembre 2022. Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.